Uno de los mayores problemas que enfrentas con una campaña de Google AdWords es perder tu presupuesto en tráfico irrelevante. No hay nada peor que gastar tu dinero de marketing en búsquedas irrelevantes que no tengan nada que ver con tu producto o servicio.

Para ayudar a los anunciantes a obtener una mejor conversión y generar tráfico más relevante, Google incorporó «palabras clave negativas» en su plataforma de AdWords. Las palabras clave negativas son un tipo de palabra clave que no permite que tu anuncio se active con una determinada palabra o frase.

Si alguien ingresa en una búsqueda tu palabra clave o frase negativa, tu anuncio no se mostrará. Por ejemplo, si estableces «gratis» como palabra clave negativa, le estás diciendo a Google que no muestre tu anuncio para búsquedas como «clases de danza gratis». Cualquier término de búsqueda con la palabra «gratis» en él ya no activará tus anuncios y ayudarás a ahorrar tu presupuesto de clientes potenciales que buscan servicios gratuitos.

¿Qué son las palabras clave negativas?

Las palabras clave negativas son una forma de decirle a Google para qué no deseas que se muestre tu anuncio. De hecho, Google los explica como: un tipo de palabra clave que evita que tu anuncio se active con una determinada palabra o frase.

¿Por qué necesitas agregar palabras clave negativas?

Al agregar palabras clave negativas a su campaña, eliminas la posibilidad de que tus anuncios se muestren para ciertos términos de búsqueda. Agregar palabras clave negativas te permite llegar a un público específico.

Agregar negativos también juega un papel crucial en el aumento de tu retorno de la inversión. ¿Por qué gastar dinero en publicidad cuando tus anuncios se mostrarán para términos de búsqueda irrelevantes? Es por eso que agregar negativos es tan importante.

Sí, agregar palabras clave negativas es muy importante, pero deben usarse con precaución. Agregar la palabra clave negativa incorrecta puede influir en tu rendimiento y desviar todo el tráfico deseado de su sitio y, por lo tanto, perder dinero.

Al comienzo de una nueva campaña, agregar elementos negativos no será fácil ya que no habrá ningún dato del informe de términos de búsqueda que muestre los términos que la gente ha buscado. Sin embargo, si estás creando una nueva campaña agrega los términos que consideres irrelevantes para ese grupo de anuncios, campaña o cuenta.

Por ejemplo, deseas anunciar un ‘seguro de automóvil’ sin embargo, estás obteniendo grandes cantidades de impresiones para “seguro de hogar y de vida”. Entonces, necesitarías agregar «hogar» y «vida» como palabra clave negativa para detener el tráfico de los términos específicos que se dirigen a tu sitio web.

¿Cómo funciona? Es bastante simple.

Si agregas una palabra clave negativa a tu campaña, le indicas a AdWords que no muestre tu anuncio por ningún término de búsqueda que contenga esa palabra clave. Por ejemplo, supongamos que es una tienda de juegos en línea, y has configurado una campaña que apunta a la palabra clave «juegos». Al usar el algoritmo de búsqueda predeterminado de AdWords, tu anuncio aparecerá para una variedad de palabras clave de concordancia amplia y frase, incluidos «juegos gratuitos» y «juegos en línea gratis».

Como no regalarás juegos de forma gratuita, cualquiera que haga clic en tu anuncio de esta palabra clave quedará decepcionado y tu dinero se habrá esfumado. Para evitar que tu anuncio aparezca para estas palabras clave en particular, debes agregar la palabra clave negativa «gratis» a tu campaña. Una vez agregada, AdWords dejará de mostrar tu anuncio para todas las consultas de búsqueda relacionadas con esa palabra clave, simple.

¿Cómo ayudan las palabras clave negativas?

En los términos más simples, las palabras clave negativas te ayudan a ahorrar dinero al deshacerte de palabras clave irrelevantes. Una sola palabra clave puede no marcar una gran diferencia en tu campaña y tus resultados. Sin embargo, una vez que construyas una extensa lista de palabras clave, comenzarás a notar cosas tales como mayores porcentajes de clics, menores gastos y mayores conversiones.

Las palabras clave negativas también te permiten aumentar tu precisión y orientar a tus clientes aún mejor. Por supuesto, puedes usar una lista de frases de palabras clave de concordancia exacta, ¡pero solo piensa en todas las palabras clave que podrías estar perdiendo! Es mucho más eficiente decirle a Google lo que no quieres que se muestre en lugar de enumerar cada palabra clave única que deseas que se muestre.

Cómo hacer tu propia lista de palabras clave negativas

Ahora que sabes qué palabras clave son negativas y cómo funcionan, es hora de probar tu propia lista.

A continuación de nuestro ejemplo de vendedor de juegos en línea, veamos cómo puedes crear tu propia lista de palabras clave negativas. El primer paso es dirigirte al planificador de palabras clave de Google AdWords e ingresar tu palabra clave. Como puedes ver a continuación, hemos ingresado la palabra clave «juegos» en el planificador de palabra clave, y estos son los resultados.

Imagina que vendes juegos en línea para las populares XBOX, PS4 y PC. Con tu modelo de negocios en mente, querrás comenzar a buscar a través de todas las palabras clave sugeridas y relacionadas para ver si hay exclusiones que podrían ahorrarte dinero. Siempre piensa en la intención de la consulta y lo que el usuario está tratando de encontrar. Algunas palabras clave pueden parecer relacionadas con tu negocio, pero en realidad, buscan algo completamente diferente.

En este caso, encontramos 3 palabras clave recurrentes que son de interés. La primera palabra clave es «gratis» como mencionamos antes. Los usuarios que busquen «juegos gratuitos» quedarán decepcionados cuando lleguen a tu sitio web y descubran que todos tus juegos tienen un precio. Volverán rápidamente a los resultados de búsqueda en cuestión de segundos, lo que te costará un dinero precioso.

La segunda palabra clave de interés es «en línea». Ahora puedes pensar que esta es una buena palabra clave para un vendedor de juegos en línea, pero el contexto de la palabra clave es completamente diferente. Las personas que buscan «juegos en línea» probablemente estén buscando juegos para jugar en línea, ¡juegos gratuitos! Como vendedor de juegos, obviamente es alguien a quien no quieres atraer, ya que terminarás desperdiciando tu presupuesto.

La palabra clave final es «jugar» y sigue el mismo recorrido que la segunda palabra clave. Los usuarios que buscan juegos probablemente busquen juegos para jugar en línea. Dado que hay muchos juegos gratuitos, atraer a este tipo de personas a su sitio web no sería una buena idea.

Para evitar que estos usuarios vean tus anuncios, deberás crear una lista de palabras clave negativas con las palabras clave gratis, en línea y jugar. Al evitar que estas personas vean tus anuncios, utilizarás el resto de su presupuesto para un buen uso y mejoraras tus conversiones.

RESUMEN:

Ahora que sabes cuán beneficiosas pueden ser las palabras clave negativas para tu campaña y cómo pueden ahorrarte dinero, es hora de que hagas tu propio plan. Recuerda siempre pensar en la intención de los usuarios detrás de las consultas de búsqueda, y debes poder identificar las palabras clave no relevantes que siguen apareciendo.

Las palabras clave negativas no solo le permiten evitar a tu campaña que genere tráfico irrelevante, sino que también ayudan a mejorar tu conversión. Esto se hace mostrando tus anuncios a potenciales clientes que están genuinamente interesados en tu producto o servicio. La mejor forma de evitar el tráfico irrelevante es implementar palabras clave negativas en TODAS tus campañas.